<div dir="auto">Thank you for suggestions. Have a nice weekend all.</div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Sat, Jul 24, 2021, 17:36 Steve Litt via Ale <<a href="mailto:ale@ale.org">ale@ale.org</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Boris Borisov via Ale said on Sat, 24 Jul 2021 15:42:27 -0400<br>
<br>
>We switched to different port on Cisco. Then on next visit we swapped<br>
>PC retaining the old hard drive. Unfortunately the Cisco is under<br>
>control of someone else and they claim cannot pull any logs only can<br>
>see if MAC address is on the port. Not really enough or they are lazy.<br>
><br>
>Same with cable not under my control.<br>
><br>
>I guess I can try spray contact cleaner.<br>
><br>
>You know how companies work. Ball gets thrown around the field. Is not<br>
>me is you :)<br>
<br>
Ohhhh, one of those deals.<br>
<br>
Will they prevent you from installing the logging daemon I suggested? <br>
(And by the way, remember to put the sleep 10 after the ping, even<br>
though I forgot it). Will they prevent you from booting a live CD on<br>
the intermittent computer to rule out software and config?<br>
<br>
Will they allow you to physically bring the intermittent computer into<br>
the wiring closet and temporarily run a 10 foot known good network<br>
cable between the intermittent computer and the Cisco?<br>
<br>
I feel for you. In my Troubleshooting classes and books, I decry agenda<br>
based troubleshooting (root cause is in your stuff, not mine) and favor<br>
FEOS (First Employee On the Scene) based troubleshooting, which works<br>
if they all know the mindset and process of troubleshooting.<br>
<br>
Troubleshooting isn't easy. Troubleshooting an intermittent is much<br>
harder. Troubleshooting an intermittent with your own organization<br>
fighting you is a Herculean effort.<br>
<br>
SteveT<br>
<br>
Steve Litt <br>
Spring 2021 featured book: Troubleshooting Techniques of the Successful<br>
Technologist <a href="http://www.troubleshooters.com/techniques" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">http://www.troubleshooters.com/techniques</a><br>
_______________________________________________<br>
Ale mailing list<br>
<a href="mailto:Ale@ale.org" target="_blank" rel="noreferrer">Ale@ale.org</a><br>
<a href="https://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">https://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale</a><br>
See JOBS, ANNOUNCE and SCHOOLS lists at<br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo" rel="noreferrer noreferrer" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo</a><br>
</blockquote></div>