<div dir="ltr">&quot;web chat open source&quot; in Google - gives me about 8 hits on first page<br><br><br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 30, 2015 at 10:04 AM, Boris Borisov <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:bugyatl@gmail.com" target="_blank">bugyatl@gmail.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">There is webchat examples here and there around the web. A lot of those using node.js.<br></div><div class="HOEnZb"><div class="h5"><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 30, 2015 at 8:45 AM, Pete Hardie <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:pete.hardie@gmail.com" target="_blank">pete.hardie@gmail.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;font-size:small">Every once in a blue moon, you find those gems in customer service.  Back when I had DSL, and it was quitting every 24-48 hours, I managed to catch one really helpful, knowledgable woman who was great at doing everything on AT&amp;T&#39;s side first, which was almost always the issue.<br><br></div></div><div class="gmail_extra"><div><div><br><div class="gmail_quote">On Thu, Apr 30, 2015 at 8:36 AM, Lightner, Jeff <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:JLightner@dsservices.com" target="_blank">JLightner@dsservices.com</a>&gt;</span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">I was completely shocked earlier this week.  I called  Comcast about an issue with my cable TV service and they solved it in less than 10 minutes without asking me a thousand inane questions.   The woman that took the call heard what I said and addressed the problem as reported.   If all call centers had people like her answering the phone the world would be a better place.<br>
<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: <a href="mailto:ale-bounces@ale.org" target="_blank">ale-bounces@ale.org</a> [mailto:<a href="mailto:ale-bounces@ale.org" target="_blank">ale-bounces@ale.org</a>] On Behalf Of DJ-Pfulio<br>
Sent: Wednesday, April 29, 2015 8:39 PM<br>
To: Atlanta Linux Enthusiasts<br>
Subject: Re: [ale] Web - Live Chat<br>
<br>
As a customer, I hate those.  Perhaps is it just that with Comcast Residential it is the easiest way to get any bad support. Always felt like they were handling 20 other people concurrently.<br>
<br>
OTOH, with IRC and my own client, support is fantastic.  I don&#39;t have to enable java/javascript on 30 6th-party websites just to get help.<br>
<br>
<br>
On 04/29/2015 06:22 PM, Sergio Chaves wrote:<br>
&gt; Hmmm... Ok.<br>
&gt; I will try to be more specific. Please keep in mind that I, myself, am<br>
&gt; being exposed to it for the first time.<br>
&gt; Basically, what I am trying to accomplish is Tech Support via Chat.<br>
&gt; Just like when you chat &quot;live&quot; with Dell or any other vendor when<br>
&gt; purchasing an item or getting support for an item.<br>
&gt; 01 - Click on Chat Link<br>
&gt; 02 - Enter name and reason for chatting<br>
&gt; 03 - Start conversation<br>
&gt; 04 - No clients needed to accomplish 01,02, and 03.<br>
&gt; 05 - Host will be local.<br>
&gt;<br>
&gt; Again, the closest thing I found to what I think I need was the java<br>
&gt; based Chat apps on the previous link.<br>
&gt; Am I making better sense now?<br>
&gt;<br>
&gt; Thanks in advance for all the help.<br>
&gt; I will take a look tomorrow at all the options sent so far .<br>
&gt;<br>
&gt; Sergio<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; On Wed, Apr 29, 2015 at 4:54 PM, Brian Mathis<br>
&gt; &lt;<a href="mailto:brian.mathis%2Bale@betteradmin.com" target="_blank">brian.mathis+ale@betteradmin.com</a> &lt;mailto:<a href="mailto:brian.mathis%2Bale@betteradmin.com" target="_blank">brian.mathis+ale@betteradmin.com</a>&gt;&gt; wrote:<br>
&gt;<br>
&gt;     Don&#39;t implement anything new using java applets.<br>
&gt;<br>
&gt;     A big question is what will it be used for?  Is it for internal<br>
&gt;     communication, one on one, group chats, or do you want to be able to connect<br>
&gt;     customers to &quot;the next available representative&quot;, for example?  Do you have<br>
&gt;     control over the web browsers, or do you need to be able to reach the widest<br>
&gt;     possible audience?<br>
&gt;<br>
&gt;     Just saying &quot;web chat&quot; does not give enough information to be able to<br>
&gt;     answer, since there are many different scenarios and the details make a<br>
&gt;     difference.<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt;     ❧ Brian Mathis<br>
&gt;     @orev<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt;     On Wed, Apr 29, 2015 at 2:38 PM, Sergio Chaves &lt;<a href="mailto:sergio.chaves@gmail.com" target="_blank">sergio.chaves@gmail.com</a><br>
&gt;     &lt;mailto:<a href="mailto:sergio.chaves@gmail.com" target="_blank">sergio.chaves@gmail.com</a>&gt;&gt; wrote:<br>
&gt;<br>
&gt;         All,<br>
&gt;         I have been tasked with implementing a Live Web Chat for my employer. It<br>
&gt;         must be 100% web based. No need for clients like Pidgin, etc., just web.<br>
&gt;         I have looked at some java chat programs out there but everything seems<br>
&gt;         old and with no maintenance on the code.<br>
&gt;         Here is where I have been looking at:<br>
&gt;         <a href="http://java-source.net/open-source/chat-servers" target="_blank">http://java-source.net/open-source/chat-servers</a><br>
&gt;<br>
&gt;         Can anybody point me in the right direction.<br>
&gt;<br>
&gt;         Thanks<br>
<br>
_______________________________________________<br>
Ale mailing list<br>
<a href="mailto:Ale@ale.org" target="_blank">Ale@ale.org</a><br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale</a><br>
See JOBS, ANNOUNCE and SCHOOLS lists at<br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Ale mailing list<br>
<a href="mailto:Ale@ale.org" target="_blank">Ale@ale.org</a><br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale</a><br>
See JOBS, ANNOUNCE and SCHOOLS lists at<br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo</a><br>
</blockquote></div><br><br clear="all"><br></div></div><span><font color="#888888">-- <br><div>Pete Hardie<br>--------<br>Better Living Through Bitmaps</div>
</font></span></div>
<br>_______________________________________________<br>
Ale mailing list<br>
<a href="mailto:Ale@ale.org" target="_blank">Ale@ale.org</a><br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo/ale</a><br>
See JOBS, ANNOUNCE and SCHOOLS lists at<br>
<a href="http://mail.ale.org/mailman/listinfo" target="_blank">http://mail.ale.org/mailman/listinfo</a><br>
<br></blockquote></div><br></div>
</div></div></blockquote></div><br></div>