Just a thought.

Cable companies SUCK and are un-regulated.

The phone company MAY suck, but is regulated, you can complain to the PSC.

Hmm

Sounds like phone compnay to me.

-----Original Message-----

 From: Eric Schmenk ">eschmenk@bellsouth.net>

To: Wandered Inn ">esoteric@denali.atlnet.com>

Cc: ">ale@ale.org ">ale@ale.org>

Date: Thursday, March 02, 2000 3:34 PM

Subject: RE: [ale] Broadband vs DSL

>Sorry if this is already a dead topic, but I've had a little trouble with

>BellSouth's people not understanding DSL.  A few weeks/months ago, I lost

my

>dial-tone, but still had ADSL.  It took a little work to convince them that

>such a thing was possible.  Then they moved me to a line that had a

>dial-tone, but didn't support ADSL.  Then they moved me back.  Then they

>finally fixed the hardware in their office that created the dial-tone

>problem in the first place.

>

>Then again, I am noticing that the reliability has been improving lately.

>But still, a few days ago, someone fixing someone else's problem

>disconnected my line accidentally.  Still, at least they have some idea

>where their lines are buried where I live.  The cable company doesn't know,

>and they don't even try to mark them before someone digs.  They just wait

to

>replace whatever gets cut.  (Of course, most of what gets gut was already

>cut and abandoned, anyway.)

>

>Eric Schmenk

>

>-----Original Message-----

>From: ">owner-ale@ale.org [mailto:">owner-ale@ale.org]On Behalf Of Wandered

>Inn

>Sent: Thursday, February 24, 2000 8:48 AM

>Cc: ">ale@ale.org

>Subject: Re: [ale] Broadband vs DSL

>

>

>Bob Dallis wrote:

>

>[snip]

>

>Again, I would look at past history.  My personal experience with EVERY

>cable company I've had to deal with has been lousy customer service and

>an inordinate amount of downtime.  That perspective comes from

>experiences with at least 5 cable companies (or 7 'virtual' cable

>companies).

>

>The phone company has always focused on reliability and availability.  I

>think this is because phone service is seen as a necessity.

>

>

>--

>To unsubscribe: mail ">majordomo@ale.org with "unsubscribe ale" in message

body.


--
To unsubscribe: mail ">majordomo@ale.org with "unsubscribe ale" in message body.